個人情報の取り扱い
WeDoBackブランドの顧客管理の一環として、欧州におけるWeDoBackのサービスの販売およびプロモーションを担当するDédicace Software社は、お客様の個人データ(例:氏名、住所、電話番号など)を収集することになります。
これらのデータの処理責任者は、シモン・デゼー氏(住所:4 route de la côte, Bournet 16440 MOUTHIERS SUR BOEME)です。メールアドレス:[email protected]
この件に関する担当者(データ保護責任者)は、カトリーヌ・デセー氏(住所:4 route de la côte, Bournet, 16440 MOUTHIERS SUR BOEME)です。 電話番号:09.72.50.88.28。メールアドレス:[email protected]。
第1条:
これらの個人情報は、以下の目的のために必要な範囲内でのみ処理または利用されます:
1) お客様の商業契約の履行、およびサービス自体の円滑な運営。これには、例えば(以下は一例であり、これらに限定されるものではありません)以下が含まれます:
- 注文書、請求書、経理、そして特に売掛金管理、
- 顧客関係のフォローアップ、苦情対応およびサポートサービスの管理
- 口座情報による引き落としについて、
- お客様の住所を利用して、郵便物をお送りすること、
- 電話番号および職場のメールアドレスの利用について
- 当社の顧客ポータルを正常に稼働させ、セキュリティを確保するためのログイン情報および位置情報
2) 法的および/または規制上の義務を履行するため
第2条:
お客様の個人情報は、契約の履行、当社の法的および規制上の義務の履行、ならびに法律および判例により当社に認められた権限の行使に必要な期間、保管されます。
データは、取引関係が続く期間中、および契約関係の終了後最大6か月間保存されます。ただし、お客様からの許可がある場合、または法令により特定の保存期間が定められている場合はこの限りではありません。(例:銀行取引データについては10年間)
当社のオンラインコミュニケーションサービスの利用について:お客様のデータは、ユーザーによるアカウントの削除まで、または取引関係の終了日から最大6ヶ月間保存されます。 サイトの運営(言語設定など)のために顧客から利用同意を得た場合を除き、クッキーを通じてデータが収集されることはありません。
お客様の個人データの保存期間中、当社は、データの破損、消去、または権限のない第三者によるアクセスを防止するため、その機密性と安全性を確保するために適切なあらゆる措置を講じます。
第3条:
個人データへのアクセスは、職務上その処理を行う権限を有する当該企業の従業員に厳格に限定されています。
収集された情報は、場合によっては、行政機関、当社のパートナー、および当社の外部サービスプロバイダーなどの第三者に提供されることがあります。 なお、第三者は、その業務の遂行に際し、データへのアクセスが制限されており、個人情報の保護に関する適用法令の規定に従ってデータを使用する義務を負うものとします。 また、当社の販売代理店については、これらのサービス提供者は、当社の保護されたサーバー以外にはいかなるデータも保存しません。
データ処理の過程において、データ管理者は、お客様の個人データを欧州連合(EU)域外へ移転しないことを約束します。ただし、以下の場合は、データを米国へ移転することがあります:
- Dédicace Softwareが提供するOffice 365をご利用のお客様へ;
- 顧客に個人名義のライセンスを提供している一部の出版社からの要請により;
- 一部のSSL証明書については、認証局に対して、顧客側の担当者を指定する必要があります。
第4条:
適用される法令の規定に基づき、お客様はご自身のデータについて、アクセス権、訂正権、データポータビリティ権、消去権、および処理の制限を求める権利を有します。また、正当な理由がある場合、お客様に関するデータの処理に異議を申し立てることもできます。
有効な身分証明書の提示を条件として、当社のデータ保護責任者であるキャサリン・デゼー氏(連絡先は上記に記載)にご連絡いただくことで、法的制限の範囲内でご自身の権利を行使することができます。
個人情報の取り扱いに関して問題が生じた場合は、フランス国立情報・自由委員会(CNIL)にご連絡ください(詳細については www.cnil.fr をご覧ください)。
