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首页›指南

6 篇指南

应急处置:事故发生时的正确做法

服务器宕机、勒索软件攻击、文件丢失、邮箱被清空:在进行任何恢复操作之前,按顺序执行的处置步骤。

发出警报的服务器由备用服务器接管
服务器宕机了,该怎么办?先隔离故障、检查数据,再找到最近一个健康的恢复点进行恢复,最后决定该服务器是否应纳入灾难恢复计划(DRP)。勒索软件刚刚发作断开受感染设备的网络,不要仓促支付赎金,不要格式化,并找到一份早于入侵时间的备份。文件或文件夹不见了先查看回收站和本地历史版本,再从仍包含完好文件的最近一个备份点进行恢复。邮箱被清空或被盗先撤销会话和转发规则,再将邮箱恢复到被清空之前的日期。不先堵住泄露就恢复,毫无意义。NAS 没有响应区分 NAS 只是无法访问,还是硬盘已经损坏。请从外部副本恢复,而不是依赖同一设备上的 RAID。昨晚的备份失败了一晚失败尚可弥补,连续多晚失败则使承诺的 RPO 形同虚设。应当天纠正原因,并在次日核实。

正在遭遇突发事件?

我们的团队将协助您找到可用的数据副本并完成恢复,服务时间为周一至周五 9:00–13:00 及 14:00–17:30(巴黎时间)。

致电 +33 9 72 50 78 28联系我们的团队

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数据保护与业务连续性:源端加密备份,数据在多个欧洲国家冗余存储,提供灾难恢复计划与业务连续性计划。

+33 9 72 50 78 28
[email protected]
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