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Backup de TI
Como fazer o backup do Google Workspace?
O backup do Google Workspace é feito copiando o Gmail, o Google Drive, o Agenda e os drives compartilhados para fora do domínio Google, com uma frequência definida e várias datas. O Vault, a lixeira e a restauração de uma conta excluída são redes de segurança internas ao domínio, com prazos de 20 a 25 dias: eles não substituem uma cópia mantida por outro responsável.
O essencial
- Um usuário excluído pode ser restaurado durante 20 dias; depois disso, os dados dele são perdidos definitivamente.
- Depois que um usuário esvazia a lixeira do Drive, o administrador tem 25 dias para recuperar os arquivos.
- O próprio Google afirma: o Vault não foi projetado como ferramenta de backup nem de arquivamento.
- Inclua o Gmail, o Meu Drive, os drives compartilhados, o Agenda e os Contatos, bem como as contas genéricas.
- Faça um teste de restauração de uma caixa de correio e de uma pasta do Drive pelo menos duas vezes por ano.
O que o Google permite recuperar, e por quanto tempo
A questão de “ser ou não necessário” e os limites da assinatura estão em O Google Workspace inclui realmente um backup?. Os prazos documentados pelo Google são curtos:
| Situação | Recuperação nativa pelo administrador |
|---|---|
| Conta de usuário excluída | 20 dias; depois, os dados são perdidos |
| Arquivos do Drive após o esvaziamento da lixeira | 25 dias; depois, o Google os elimina |
| Dados de um usuário excluído no Vault | Excluídos com a conta; não é mais possível pesquisar nem exportar |
O próprio Google esclarece que o Vault não foi projetado para ser uma ferramenta de backup ou de arquivamento. O Vault não cobre o Agenda nem os Contatos, não faz backup diferencial e torna a restauração difícil sem uma ferramenta dedicada.
O que incluir
- Gmail: mensagens, marcadores, anexos. As caixas de grupo e as contas genéricas (
contact@,facturation@) tanto quanto as pessoas. - Drive: o Meu Drive de cada usuário e os drives compartilhados, que muitas vezes concentram os documentos da equipe.
- Agenda e Contatos, se a atividade depender deles (escritórios profissionais, comércio, suporte).
- As contas suspensas ou excluídas recentemente: o Google dá apenas 20 dias ao administrador para restaurar um usuário. Uma cópia externa precisa ter sido feita antes.
Os dados que ficam em aplicativos do Marketplace, fora do Gmail e do Drive, não são cobertos por uma ferramenta “Workspace” padrão. É preciso listá-los separadamente.
O método
- Levantar o número de contas, o volume do Drive e os drives compartilhados. É o volume, mais do que o número de mensagens, que define o armazenamento.
- Autorizar uma ferramenta por meio da conta de administração do domínio, com uma delegação limitada à leitura dos serviços a proteger e uma autenticação forte nessa conta de administração.
- Escolher a frequência. Uma vez por dia é o mínimo para uma PME. O RPO do e-mail é igual a esse intervalo.
- Escolher a retenção em dias, e não “para sempre” por padrão. As mensagens contêm dados pessoais.
- Enviar a cópia para fora do Google, criptografada, com um período durante o qual ela não pode ser apagada. A CNIL, autoridade francesa de proteção de dados, recomenda manter pelo menos um backup em um local distinto e protegê-lo no mesmo nível que os dados originais.
- Pelo menos duas vezes por ano, restaurar uma caixa de correio e uma pasta do Drive em um local de teste e medir o tempo.
Pontos específicos do Google
- Um usuário que esvazia a lixeira e, em seguida, um administrador que exclui a conta encadeiam duas destruições que somente uma cópia externa anterior realmente cobre.
- A sincronização do Drive nas estações de trabalho (Google Drive para computador) pode propagar para a nuvem a criptografia de arquivos locais. O histórico de versões do Google ajuda, dentro de certo limite. A cópia externa datada é a forma de voltar atrás.
- O Vault serve para reter e pesquisar em caso de litígio. Ele não restaura um domínio e continua sob o controle dos administradores Google do cliente. Para manter os dados de um ex-funcionário, o Google recomenda uma licença de usuário arquivado em vez da exclusão da conta.
Na WeDoBack
O Google Workspace faz parte do mesmo escopo que o Microsoft 365: e-mails, calendários, contatos e Google Drive. A tabela pública de preços prevê um agente por endereço, mais o armazenamento do volume na oferta SMART ou INTEGRAL. As cópias são criptografadas antes do envio, com uma chave mantida pelo cliente, e armazenadas fora do domínio Google, em servidores dedicados ao backup. Os backups são monitorados 24 horas por dia; o suporte atende pelo +33 9 72 50 78 28 das 9h às 13h e das 14h às 17h30 (horário de Paris). Os detalhes sobre Gmail e Drive estão nas páginas Backup do Gmail corporativo e Backup do Google Drive corporativo.
Perguntas frequentes
O Google Vault é um backup?
Não. O Google afirma que o Vault não foi projetado para ser uma ferramenta de backup ou de arquivamento: suas exportações não são adequadas para grandes volumes, ele não faz backup diferencial nem restauração automatizada e não cobre o Agenda nem os Contatos. Sobretudo, se você excluir um usuário, os dados dele também desaparecem do Vault.
Como manter os dados de um funcionário que deixa a empresa?
Faça o backup da caixa de correio e do Drive dele antes de qualquer exclusão, ou transfira os arquivos para outra conta. O Google também oferece uma licença de usuário arquivado para manter os dados sem uma conta ativa. Excluir a conta diretamente deixa apenas 20 dias para voltar atrás.
A sincronização do Drive nas estações de trabalho protege contra ransomware?
Não, ela pode até propagar a criptografia: os arquivos criptografados na estação são sincronizados com a nuvem. O histórico de versões ajuda dentro de certo limite. Uma cópia externa datada continua sendo a verdadeira forma de voltar atrás.
Para saber mais
Fontes
Documentos consultados em outubro de 2026.
- Restore a recently deleted user — Ajuda do administrador do Google Workspace
- Recover deleted files and folders for Drive users — Ajuda do administrador do Google Workspace
- Google Vault FAQ — Ajuda do Google Vault
- Segurança: fazer backup (em francês) — CNIL
- Ofertas e preços — WeDoBack
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