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PRD e PCN: o guia da continuidade de TI

Retomar após um desastre ou continuar operando durante ele: definições, custos, RPO, RTO, testes e método para uma PME.

Replicação de um servidor para um site de contingência remoto
O que é um PRD?Um PRD é o procedimento escrito e testado para retomar as atividades após um desastre, em geral em um ambiente de contingência, dentro de um prazo aceito.O que é um PCN?Um PCN mantém os serviços essenciais durante a falha. O ambiente de contingência já está em funcionamento: ele não é montado depois do desastre.Qual a diferença entre PRD e PCN?O PCN limita a interrupção: a contingência já está ativa. O PRD aceita a interrupção e reinicia os servidores a partir de um backup escolhido.PRD ou PCN: qual escolher?Escolha um PCN se a parada se mede em minutos e já custa caro demais. Escolha um PRD se algumas horas de parada forem aceitáveis.Quanto custa um PRD?Um PRD custa a preparação todo mês (cópias, agentes, endereços) e a ativação por dia no dia do desastre. A contingência não fica ligada continuamente.Quanto custa um PCN?Um PCN é pago todo mês, com ou sem incidente, porque as instâncias de contingência ficam ligadas. O preço depende do número e do porte dos servidores.Como construir um PRD para uma PME?O PRD de uma PME se resume a uma lista de servidores, um prazo aceito, um local de reinicialização e um teste datado. O resto é detalhe.Como testar um PRD?Teste um PRD por níveis, do documento à virada real. Um servidor que exibe a tela de login não prova que a equipe consegue trabalhar.Com que frequência testar o PRD?Verifique a inicialização com frequência e faça uma virada real ao menos uma vez por ano, e após cada troca de servidor ou de pessoa-chave.O que é um RPO?O RPO é a quantidade máxima de trabalho que você aceita perder, expressa em tempo desde a última cópia restaurável.O que é um RTO?O RTO é o tempo máximo de parada aceitável, do momento do incidente até o momento em que o serviço volta a ser utilizável.Como definir o seu RPO?O RPO é definido calculando o custo de refazer N horas de trabalho e escolhendo a frequência de cópia que esse custo justifica.Como definir o seu RTO?O RTO é definido calculando o custo de cada hora de parada e comparando-o ao tempo real de uma restauração já cronometrada.O que fazer após um ataque cibernético?Após um ataque cibernético, isole os sistemas, preserve os vestígios, encontre uma cópia íntegra e não restaure em uma rede ainda comprometida.Como retomar a TI após um ransomware?A retomada parte de uma cópia anterior à intrusão, em uma rede limpa, em uma ordem precisa, depois de remover os acessos do atacante.Como garantir a continuidade de um servidor crítico?Um servidor crítico tem cópia externa, contingência já dimensionada, ordem de inicialização e teste datado. O resto da infraestrutura pode esperar.Como manter uma aplicação de negócio disponível durante uma pane?Uma aplicação de negócio continua disponível se a contingência já estiver acessível, com dados consistentes, sem reconfigurar cada estação.PRD terceirizado: vantagens e limitesUm PRD terceirizado dispensa um segundo local. Ele depende do prestador, da conexão, da chave de criptografia e de um teste que você ainda precisa fazer.PCN terceirizado: vantagens e limitesUm PCN terceirizado mantém a contingência em um prestador. Ele exige um agente ativo no local, uma conexão suficiente e um retorno bem preparado.

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