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Microsoft 365 y Google Workspace
Copia de seguridad de Google Workspace
Hacer copia de seguridad de Google Workspace es copiar fuera del dominio de Google lo que contiene de valioso: Gmail, Calendar, Contactos, Mi unidad y las unidades compartidas. El dominio puede estar replicado en Google y, aun así, perder una carpeta porque un usuario o un administrador la ha destruido.
Lo esencial
- Las redes de seguridad de Google son cortas: 30 días de papelera y después 25 días de restauración por parte del administrador; 20 días para restaurar una cuenta eliminada.
- Lo dice la propia Google: Vault no está diseñado para ser una herramienta de copia de seguridad o de archivo.
- Incluya los buzones de grupo, las cuentas genéricas y las unidades compartidas.
- Almacene fuera de Google, cifrado, con un periodo durante el cual no se pueda eliminar, y haga restauraciones de prueba.
Lo que está en el dominio y lo que no
Google garantiza la plataforma. El cliente se encarga de las cuentas, los grupos, los elementos compartidos y las reglas. Vault, disponible según la edición, conserva mensajes y archivos para la búsqueda legal dentro del dominio. Las preguntas frecuentes de Google Vault lo dicen sin rodeos: Vault no está diseñado para ser una herramienta de copia de seguridad o de archivo. No es una copia que pueda llevarse a otro proveedor de alojamiento, ni un botón «dejar Drive como estaba hace 40 días» independiente de los administradores.
Las redes de seguridad incluidas son cortas:
| Situación | Plazo indicado por Google | Después |
|---|---|---|
| Mensaje de Gmail o archivo de Drive en la papelera | 30 días | Eliminación definitiva |
| Restauración por el administrador tras la papelera | 25 días más | Purga, irrecuperable |
| Cuenta de usuario eliminada | 20 días | Datos perdidos |
Una copia de seguridad empieza donde terminan estas redes de seguridad.
Orden de implantación
- Contar las cuentas, las unidades compartidas y el volumen. El volumen de Drive es el que más pesa en la factura.
- Crear un acceso de la herramienta al dominio, lo más restringido posible y protegido por la autenticación multifactor del administrador.
- Incluir los buzones de grupo y las cuentas genéricas, no solo las personas.
- Fijar una frecuencia (como mínimo diaria) y una retención (de 30 a 90 días, salvo motivo concreto).
- Almacenar fuera de Google, cifrado, con un periodo durante el cual no se pueda eliminar. Es la aplicación a la nube de la regla de la ANSSI, la agencia nacional de ciberseguridad de Francia: varias copias distintas, en soportes diferentes, una de ellas sin conexión.
- Restaurar como prueba un buzón y una carpeta de una unidad compartida, y repetirlo con regularidad: la ANSSI exige que las copias de seguridad se prueben según un procedimiento escrito.
Las aplicaciones de Marketplace que almacenan sus datos en sus propios servidores no están cubiertas por esta lista. Identificarlas evita sorpresas desagradables (CRM conectado a Google, herramienta de firma, etc.).
Errores frecuentes
- Activar Vault y marcar «copia de seguridad» en una hoja de cálculo interna.
- Hacer copia de Gmail y olvidar las unidades compartidas, donde están los documentos de trabajo.
- Eliminar la cuenta de un empleado que se ha ido sin haber transferido sus datos y superar después los 20 días.
- Dejar Google Drive para ordenador como única copia local: refleja la nube, incluidas las destrucciones, según la configuración.
- No restaurar nunca.
En WeDoBack
WeDoBack hace copia de seguridad de Google Workspace igual que de Microsoft 365 para el correo, los calendarios y los contactos: un agente por dirección, almacenamiento aparte (SMART o INTEGRAL), cifrado antes del envío con una clave en poder del cliente y copias fuera del dominio en servidores dedicados a la copia de seguridad. El detalle operativo está en Copia de seguridad de Gmail profesional. Google Drive también está cubierto: consulte Copia de seguridad de Google Drive profesional para conocer el método.
Preguntas frecuentes
¿No sirve Google Vault como copia de seguridad?
No. Las preguntas frecuentes de Google Vault indican explícitamente que Vault no está diseñado para ser una herramienta de copia de seguridad o de archivo. Conserva y busca datos para una auditoría o un litigio, dentro del dominio, según reglas definidas de antemano.
¿Qué ocurre cuando se elimina la cuenta de un empleado?
El administrador puede restaurar la cuenta durante los 20 días siguientes a su eliminación. Pasado ese plazo, Google indica que los datos han desaparecido y ya no pueden restaurarse. Transfiera o copie lo que deba conservarse antes de eliminarla.
¿Durante cuánto tiempo puede un administrador recuperar un correo o un archivo eliminado?
Un mensaje o un archivo permanece 30 días en la papelera. Después, el administrador dispone todavía de 25 días para restaurarlo desde la consola de administración. Transcurridos ambos plazos, Google lo purga definitivamente.
Para saber más
Fuentes
Documentos consultados en octubre de 2026.
- Restore a user’s permanently deleted email — Ayuda de Google Workspace Admin
- Recover deleted files and folders for Drive users — Ayuda de Google Workspace Admin
- Restore a recently deleted user — Ayuda de Google Workspace Admin
- Google Vault FAQ — Ayuda de Google Vault
- Copia de seguridad de los sistemas de información: los fundamentos (ANSSI-BP-100, v1.1, 27 de noviembre de 2025, en francés) — ANSSI
- Ofertas y precios — WeDoBack
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