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PRD e PCN

Com que frequência testar o PRD?

Verifique automaticamente se as cópias ainda inicializam, pelo menos uma vez por mês, e faça uma virada real, com uma tarefa de negócio, pelo menos uma vez por ano. Refaça um teste sempre que mudar o servidor, a rede, o prestador de serviços ou a pessoa que guarda a chave.

Atualizado em outubro de 20263 min de leitura6 fontes citadas

O essencial

  • Todos os dias: verificar as falhas de backup. Todo mês: inicialização técnica da contingência.
  • Todo trimestre: uma restauração cronometrada. Todo ano: uma virada real com retorno ao ambiente original.
  • O NIST prevê um teste anual das capacidades de recuperação; a CNIL e a ANSSI exigem testes regulares.
  • Toda mudança importante (servidor, versão principal, administrador, prestador, link de internet) aciona um teste.
  • O que mais importa: a data registrada por escrito do último teste e as falhas corrigidas.

O que dizem os referenciais

  • NIST. O guia SP 800-34, escrito para os sistemas federais dos Estados Unidos, prevê testar todos os anos as capacidades de recuperação e as equipes, para identificar suas fragilidades. O próprio plano deve ser mantido atualizado em uma frequência definida pela organização, por exemplo anualmente, e após cada mudança importante.
  • CNIL. O guia de segurança de dados pessoais da CNIL, autoridade francesa de proteção de dados, exige testar regularmente a integridade dos backups, a capacidade de restaurá-los e a aplicação do plano de continuidade ou de recuperação.
  • ANSSI. Segundo a ANSSI, agência nacional francesa de segurança cibernética, os backups devem ser testados regularmente, e um procedimento de restauração do sistema de informação deve ser redigido e colocado em prática regularmente. Para os exercícios de crise, a agência recomenda pensar em uma estratégia plurianual, com formatos de complexidade crescente.

Nenhum desses textos impõe “todo mês em condições reais”. Todos convergem para verificações frequentes e um teste completo pelo menos anual.

Por que não “todo mês em condições reais”

Uma virada real interrompe, ou corre o risco de interromper, a produção. Fazê-la todo mês custa caro em horas e em desgaste, e as equipes acabam fazendo-a às pressas. Mais vale um teste anual sério do que um ritual mensal em que ninguém abre o aplicativo.

Por outro lado, esperar um ano para descobrir que um backup não inicializa mais é tempo demais. Daí a verificação técnica frequente e leve, e o teste de negócio raro e completo.

Calendário viável para uma PME

QuandoO quê
Todos os diasVerificar as falhas de backup. Um PRD alimentado por uma cópia corrompida é um PRD que não funciona
Todo mêsInicialização técnica da contingência, sem interromper a produção
Todo trimestreRestauração cronometrada de um arquivo ou de um banco de dados
Todo anoVirada real ou equivalente, com usuário de negócio e retorno ao ambiente original
A cada mudançaNovo servidor, nova versão principal, saída do administrador, troca de prestador ou de link de internet

Os setores altamente regulamentados ou os sistemas críticos (saúde, indústria de processo contínuo) encurtam a linha “todo ano”, às vezes para um semestre. Esse não é o padrão mínimo de uma PME de serviços. O detalhe de cada nível está em Como testar um PRD?.

O que importa mais do que a frequência

A data registrada por escrito do último teste e as falhas corrigidas. Um PRD testado há onze meses, com relatório, está em melhor estado do que um PRD “testado permanentemente” sem nenhum registro do que foi verificado. O NIST exige que cada exercício gere um relatório com as observações e as recomendações de melhoria.

Se o último teste tiver mais de doze meses, informe isso tal como é à diretoria. É uma informação, não um motivo de vergonha. O erro é anunciar a um cliente ou a uma seguradora que o plano está operacional.

Após um incidente real

Um desastre real é um teste, desde que o relatório seja feito na mesma semana: o que levou mais tempo do que o previsto, o que faltou, o que muda no plano. Sem isso, sofre-se duas vezes da mesma forma. Veja também Meu servidor caiu: o que fazer?.

Na WeDoBack

A verificação de inicialização é mensal e está incluída na oferta PRD, sem afetar a produção: ela cobre a linha “todo mês” da tabela, para a imagem, não para a tarefa de negócio. O teste em condições reais é planejado, em até dez horas, mediante orçamento: é o candidato natural para a linha anual. Nada na oferta testa no seu lugar o procedimento humano (quem decide, onde está a chave, como avisar a equipe). Essa parte acompanha o ritmo das saídas e contratações, não o ritmo do software.

Perguntas frequentes

Existe uma obrigação legal quanto à frequência dos testes?

Não há uma regra geral para todas as PMEs. A CNIL e a ANSSI pedem que se teste “regularmente”, sem fixar um ritmo. O NIST, para os sistemas federais dos Estados Unidos, adota um teste anual. Alguns setores regulamentados, ou seus contratos e sua seguradora, podem exigir um ritmo mais intenso.

Um desastre real conta como teste?

Sim, desde que o relatório seja feito na mesma semana: o que levou mais tempo do que o previsto, o que faltou, o que muda no plano. Sem esse registro, o incidente não serve para melhorar o plano.

O que dizer a um cliente ou a uma seguradora se o último teste tiver mais de um ano?

A verdade, com a data. Anunciar que um plano está operacional sem um teste recente expõe a empresa a uma diferença entre a promessa e a realidade no dia do desastre. É melhor informar a data prevista do próximo teste.

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