1- مقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام على هذا الموقع الإلكتروني وعلى المعاملات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. قد تكون ملزماً باتفاقيات إضافية تتعلق بعلاقتك معنا أو بأي منتجات أو خدمات تتلقاها منا. وفي حالة وجود أي تعارض بين أحكام هذه الاتفاقيات الإضافية وهذه الشروط والأحكام، تسود هذه الشروط والأحكام.

يتم نشر هذا الموقع من قبل شركة Dédicace Software SAS، وهي شركة تابعة لمجموعة Pioneer Humani المسؤولة عن تمثيل خدمات WeDoBack وترويجها وبيعها وتوريدها في أوروبا. خارج أوروبا، يتم تنفيذ هذه الأنشطة مباشرةً من قِبل بايونير هيوماني أو من قِبل مراكزها الإقليمية والشركات التابعة لها، اعتمادًا على المنطقة الجغرافية المعنية. يتم التعامل مع الفواتير أيضًا من قبل كيان المجموعة المسؤول عن موقعك.

2 الالتزام

بالتسجيل في هذا الموقع الإلكتروني أو الدخول إليه أو استخدامه بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام المبينة أدناه. إن مجرد استخدام هذا الموقع الإلكتروني يعني ضمناً معرفتك وقبولك لهذه الشروط والأحكام. وفي بعض الحالات المحددة، قد نطلب منك أيضاً قبولها صراحةً.

يقتصر استخدام خدماتنا على الشركات التي تمتثل لميثاق السلوك الخاص بنا. قد يؤدي عدم الالتزام بهذا الميثاق إلى التعليق الفوري أو إنهاء الخدمات دون إشعار ودون تعويض. يمكن الاطلاع على الميثاق على العنوان التالي: https: //www.wedoback.com/charte-deontologique/.

3. الاتصالات الإلكترونية

باستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو التواصل معنا إلكترونيًا، فإنك توافق وتقر بأننا قد نتواصل معك إلكترونيًا من خلال موقعنا الإلكتروني أو عن طريق البريد الإلكتروني، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تفي بأي متطلبات قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي شرط بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة.

4. حقوق الملكية الفكرية

نحن أو المرخصين لدينا نملك ونتحكم في جميع حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في الموقع الإلكتروني والبيانات والمعلومات والموارد الأخرى المعروضة عليه أو التي يمكن الوصول إليها من خلاله.

4.1 جميع الحقوق محفوظة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك في محتوى محدد، لا يُمنح لك أي ترخيص أو أي حق آخر بموجب حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى. وهذا يعني أنه يحظر عليك استخدام موارد هذا الموقع الإلكتروني أو نسخها أو إعادة إنتاجها أو أداءها أو عرضها أو توزيعها أو دمجها في وسيط إلكتروني أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو فك تجميعها أو نقلها أو تنزيلها أو نقلها أو استثمارها أو بيعها أو تسويقها أو المتاجرة بها بأي شكل من الأشكال، بأي شكل من الأشكال، دون إذن كتابي مسبق منا، ما لم تنص القوانين الإلزامية على خلاف ذلك (مثل الحق في الاقتباس).

5. النشرة الإخبارية

على الرغم مما سبق، يمكنك إعادة توجيه نشرتنا الإخبارية في شكل إلكتروني إلى أشخاص آخرين قد يرغبون في زيارة موقعنا الإلكتروني.

6. ممتلكات الأطراف الثالثة

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني ارتباطات تشعبية أو إشارات أخرى إلى مواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. نحن لا نراقب أو نراجع محتوى هذه المواقع الإلكترونية. تخضع المنتجات أو الخدمات التي تقدمها المواقع الإلكترونية الأخرى للشروط والأحكام المعمول بها لدى تلك الأطراف الثالثة. الآراء المعرب عنها أو المواد التي تظهر على هذه المواقع لا نشاركها بالضرورة أو نؤيدها.

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. أنت تتحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام هذه المواقع وأي خدمات مرتبطة بأطراف ثالثة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، مهما كان سببه، ينشأ عن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

7. الاستخدام المسؤول

بزيارتك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على استخدامه فقط للأغراض المقصودة ووفقًا لهذه الشروط وأي اتفاقيات إضافية مبرمة معنا، والقوانين واللوائح المعمول بها، والممارسات المقبولة عمومًا عبر الإنترنت والمبادئ التوجيهية للصناعة. يجب عليك عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا لاستخدام أو نشر أو توزيع أي محتوى يتألف من (أو مرتبط بـ) برامج ضارة؛ أو استخدام البيانات التي تم جمعها على موقعنا الإلكتروني لأغراض التسويق المباشر؛ أو إجراء أي جمع منهجي أو آلي للبيانات على موقعنا الإلكتروني أو فيما يتعلق به.

يُحظر تمامًا أي نشاط يتسبب أو من المحتمل أن يتسبب في إلحاق الضرر بالموقع الإلكتروني أو يتعارض مع أدائه أو إتاحته أو إمكانية الوصول إليه.

8. التسجيل

يمكنك إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني. خلال هذه العملية، قد يُطلب منك اختيار كلمة مرور. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات المرور ومعلومات الحساب الخاصة بك، وتوافق على عدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث أو مشاركة كلمات المرور أو معلومات الحساب أو الوصول الآمن إلى موقعنا أو خدماتنا مع أي طرف ثالث. يجب عليك عدم السماح لأي شخص آخر باستخدام حسابك للدخول إلى الموقع الإلكتروني، حيث أنك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت كلمة مرورك أو حسابك. يجب عليك إخطارنا على الفور بأي إفشاء لكلمة المرور الخاصة بك.

بمجرد إلغاء حسابك، لن تحاول إنشاء حساب جديد دون إذن منا.

9. سياسة الاسترداد والإرجاع

9.1 حق الانسحاب

لا تنطبق حقوق السحب المنصوص عليها في قانون المستهلك على العقود المبرمة بين المهنيين، ما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إخطارنا بقرارك بالانسحاب من هذا العقد عن طريق بيان لا لبس فيه (مثل رسالة مرسلة بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني). ستجد تفاصيل الاتصال بنا أدناه. يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق، ولكن هذا ليس إلزاميًا.

يمكنك أيضًا ملء نموذج السحب النموذجي وإرساله إلكترونيًا أو أي بيان آخر لا لبس فيه على موقعنا الإلكتروني.

إذا استخدمت هذا الخيار، فسوف نرسل لك على الفور إقرارًا باستلام سحبك على وسيط دائم (على سبيل المثال، عن طريق البريد الإلكتروني).

ولكي يتم احترام فترة السحب، كل ما عليك فعله هو إرسال رسالتك المتعلقة بممارسة حق السحب قبل انتهاء هذه الفترة.

9.2 آثار الانسحاب

في حالة قبولنا للانسحاب، سنقوم بسداد جميع المدفوعات التي استلمناها منك، باستثناء تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختيارك، عند الاقتضاء، طريقة توصيل أخرى غير طريقة التوصيل القياسية الأرخص التي نقدمها)، دون تأخير لا مبرر له، وعلى أي حال، في موعد لا يتجاوز 30 يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرار انسحابك من هذا العقد. سنقوم برد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأولية، ما لم توافق صراحةً على خلاف ذلك. على أي حال، لن يترتب على هذا الاسترداد أي تكاليف بالنسبة لك.

إذا كنت قد طلبت منا البدء في أداء الخدمات خلال فترة الانسحاب، فسيُطلب منك أن تدفع لنا مبلغًا يتناسب مع ما تم تقديمه حتى وقت إخطارك لنا بانسحابك من هذا العقد، فيما يتعلق بالتغطية الكاملة للعقد.

يُرجى ملاحظة أن هناك استثناءات قانونية لحق السحب وأن بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها أو استبدالها. سنبلغك إذا كان ذلك ينطبق على حالتك الخاصة.

10. تقديم الأفكار

لا ترسل أي أفكار أو اختراعات أو أعمال فنية أو غيرها من المعلومات التي يمكن اعتبارها ملكية فكرية خاصة بك دون التوقيع أولاً على اتفاقية ملكية فكرية أو اتفاقية سرية معنا. إذا قمت بالإفصاح عنها لنا دون اتفاق مكتوب، فإنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير قابل للإلغاء وغير حصري وغير خاضع لحقوق الملكية لاستخدام المحتوى الخاص بك وإعادة إنتاجه وتخزينه وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه في أي وسائط حالية أو مستقبلية.

11. إنهاء الاستخدام

ويجوز لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، تعديل أو إيقاف الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات بشكل مؤقت أو دائم في أي وقت. أنت توافق على أننا لن نتحمل المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو وقف وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامك له أو أي محتوى قد تكون شاركت به على الموقع الإلكتروني. لن يحق لك الحصول على أي تعويض أو أي مدفوعات أخرى، حتى في حالة فقدان بعض الميزات و/أو الإعدادات و/أو أي محتوى ساهمت به أو اعتمدت عليه بشكل دائم. يجب عليك عدم التحايل أو محاولة التحايل على أي قيود على الوصول إلى موقعنا الإلكتروني.

12. الضمانات والمسؤولية

لا يوجد في هذا القسم ما يحد أو يستثني أي ضمان يتضمنه القانون ويكون من غير القانوني تقييده أو استبعاده. يتم توفير هذا الموقع الإلكتروني وجميع محتوياته “كما هي” و”كما هي متاحة” وقد يحتوي على معلومات غير دقيقة أو أخطاء مطبعية. نحن نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي ضمان، صريح أو ضمني، فيما يتعلق بتوافر أو دقة أو اكتمال المحتوى.

نحن لا نضمن أن :

♦ أن يلبي هذا الموقع الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا متطلباتك؛
♦ أن يكون هذا الموقع الإلكتروني متاحًا دون انقطاع وفي الوقت المناسب وآمنًا وخاليًا من الأخطاء؛
♦ أن تلبي جودة أي منتجات أو خدمات تشتريها أو تحصل عليها من خلال هذا الموقع الإلكتروني توقعاتك.

لا يوجد في هذا الموقع الإلكتروني ما يشكل أو يُقصد به أن يشكل مشورة قانونية أو مالية أو طبية من أي نوع. إذا كنت بحاجة إلى نصيحة، يُرجى استشارة أخصائي مختص.

تنطبق الأحكام التالية من هذا القسم إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ولا تحد أو تستبعد مسؤوليتنا عن أي مسألة يكون من غير القانوني تقييد أو استبعاد مسؤوليتنا عنها. لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة (بما في ذلك الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الإيرادات، أو فقدان أو تلف البيانات أو البرامج أو قواعد البيانات، أو فقدان أو تلف الممتلكات أو البيانات) التي تتكبدها أنت أو أي طرف ثالث نتيجة دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه.

ما لم يتم النص صراحةً على خلاف ذلك في اتفاقية تكميلية، فإن الحد الأقصى لمسؤوليتنا تجاهك عن جميع الأضرار الناشئة عن الموقع الإلكتروني أو أي منتجات أو خدمات يتم تسويقها أو بيعها من خلاله، بغض النظر عن شكل الدعوى التي تنطوي على المسؤولية (سواءً في العقد أو الإنصاف أو الإهمال أو سوء السلوك المتعمد أو الضرر أو غير ذلك)، يجب أن يقتصر على 1,000,000 يورو. يسري هذا الحد عالميًا على جميع مطالباتك وإجراءاتك وأسباب الدعاوى، أيًا كانت طبيعتها.

13. السرية

للوصول إلى موقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا، قد يُطلب منك تقديم شهادة.

من أجل الوصول إلى موقعنا و/أو خدماتنا، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة عنك عند التسجيل. أنت توافق على أن جميع المعلومات التي تقدمها ستكون دائماً دقيقة وصحيحة وحديثة.

نحن نأخذ بياناتك الشخصية على محمل الجد ونلتزم بحماية خصوصيتك. لن نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رسائل غير مرغوب فيها. أي رسائل بريد إلكتروني نرسلها إليك ستكون فقط فيما يتعلق بتوفير المنتجات أو الخدمات المتفق عليها.

لقد وضعنا سياسة لمعالجة مخاوفك المتعلقة بالخصوصية. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى بيان الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

14. إمكانية الوصول

نحن ملتزمون بجعل محتوانا متاحاً للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت تعاني من إعاقة ولم تتمكن من الوصول إلى أي جزء من موقعنا الإلكتروني بسبب إعاقتك، نطلب منك إبلاغنا بالمشكلة ووصفها بالتفصيل. إذا كانت المشكلة يمكن تحديدها بسهولة ويمكن حلها باستخدام أدوات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات القياسية في هذا المجال، فسوف نقوم بحلها على الفور.

15. قيود التصدير / الامتثال القانوني

يُحظر الدخول إلى الموقع الإلكتروني من المناطق أو البلدان التي يكون فيها محتوى أو شراء المنتجات أو الخدمات المباعة على الموقع الإلكتروني غير قانوني. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع الإلكتروني بما يخالف قوانين ولوائح التصدير الفرنسية.

16. التحويل

لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك و/أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام، كلياً أو جزئياً، أو نقلها أو التعاقد من الباطن مع أي طرف ثالث دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويعتبر أي تنازل مزعوم يخالف هذا البند لاغياً وباطلاً.

17. خرق هذه الشروط والأحكام العامة

مع عدم الإخلال بحقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام، إذا قمت بخرق هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال، يجوز لنا اتخاذ الإجراء الذي نراه مناسباً لمعالجة هذا الخرق، بما في ذلك تعليق دخولك إلى الموقع الإلكتروني بشكل مؤقت أو دائم، والاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لطلب منع دخولك إلى الموقع الإلكتروني و/أو اتخاذ إجراء قانوني ضدك.

18. القوة القاهرة

باستثناء التزامات السداد المنصوص عليها في هذه الوثيقة، لا يعتبر أي تأخير أو إخفاق أو إغفال من أي من الطرفين في أداء أو مراعاة أي من التزاماته خرقاً لهذه الشروط والأحكام إذا كان هذا التأخير أو الإخفاق أو الإغفال ناتجاً عن أي سبب خارج عن سيطرته المعقولة.

19. التعويضات

أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وإبراء ذمتنا من وضد أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار والخسائر والنفقات المتعلقة بانتهاكك لهذه الشروط والأحكام والقوانين المعمول بها، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وحقوق الخصوصية. وستقوم على الفور بتعويضنا عن أي أضرار وخسائر وتكاليف ونفقات تتعلق بهذه المطالبات.

20. التنازل

لا يُفسر عدم الالتزام بأي من أحكام هذه الشروط والأحكام وأي عقد، أو ممارسة أي خيار للفسخ، على أنه تنازل عن هذه الأحكام ولا يؤثر على سريان هذه الشروط والأحكام أو أي عقد أو أي جزء منه، أو الحق في إنفاذ أي من أحكامها في تاريخ لاحق.

21. اللغة

يتم تفسير هذه الشروط والأحكام العامة باللغة الفرنسية حصرياً. وسيتم تحرير جميع الإشعارات والمراسلات بهذه اللغة حصرياً. تهدف الترجمة التي يوفرها هذا الموقع فقط إلى مساعدتك على فهم النسخة الفرنسية. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الفرنسية والترجمة التي تستخدمها، تسود النسخة الفرنسية.

22. اتفاق كامل

تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب بيان الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة ديديكاتشاس للبرمجيات SAS فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني.

23. تحديث هذه الشروط والأحكام العامة

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام للاطلاع على أي تغييرات أو تحديثات. التاريخ الموضح في بداية هذه الشروط والأحكام هو تاريخ آخر مراجعة. تسري التغييرات على هذه الشروط والأحكام فور نشرها على هذا الموقع الإلكتروني. ويعتبر استمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني بعد نشر التغييرات أو التحديثات بمثابة موافقة منك على هذه الشروط والأحكام.

24. اختيار القانون والولاية القضائية

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للقانون الفرنسي. يخضع أي نزاع يتعلق بهذه الشروط والأحكام للاختصاص القضائي للمحاكم الفرنسية. إذا رأت محكمة أو سلطة أخرى أن أي جزء أو حكم من هذه الشروط والأحكام غير صالح و/أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، يتم تعديل هذا الجزء أو الحكم أو حذفه و/أو تنفيذه إلى أقصى حد مسموح به لتفعيل القصد من هذه الشروط والأحكام. لا تتأثر الأحكام المتبقية.

في أوروبا، تُقدَّم خدمات مجموعة Pioneer Humani من خلال شركة Dédicace Software SAS، وهي الشركة الفرعية المسؤولة عن بيع الخدمات المذكورة والترويج لها في هذه المنطقة. أما خارج أوروبا، فتُقدَّم الخدمات مباشرةً من قِبل شركة Pioneer Humani أو من قِبل إحدى الشركات التابعة لها أو المراكز الإقليمية (الشركات التابعة التي تشرف على الشركات التابعة الأخرى).

في البلدان التي تعمل فيها شركة فرعية محلية، قد تكمل الشروط المحلية هذه الشروط والأحكام العامة أو تكيفها. عندما يتم تقديم الخدمات محلياً من قبل كيان تابع للمجموعة، قد تكون الأسبقية للتشريعات المحلية المعمول بها على بعض الأحكام التعاقدية أو الضريبية.

25. تفاصيل الاتصال

تملك هذا الموقع الإلكتروني وتديره شركة Dédicace Software SAS.

يمكنك الاتصال بنا بشأن هذه الشروط والأحكام عبر الهاتف على رقم الهاتف الموضح على موقعنا الإلكتروني.